Tratamento x atendimento foi tema da palestra ministrada por James Raymundo Menezes de Carvalho, administrator e assessor da Unilegis (Universidade do Legislativo Brasileiro), no segundo dia do curso \"Atender com qualidade: o desafio de todos\". Estão participando 135 servidores públicos e funcionários das Câmaras Municipais de todo o Estado.

Durante a palestra desta sexta-feira, James Carvalho falou da importância os órgãos públicos e instituições estarem aptas para atenderem pessoas portadoras de deficiência física. \"Tratar bem deve acontecer sempre e todos devem receber o mesmo atendimento\", disse o palestrante.

Neste curso, o participante também fará uma reflexão crítica de sua atuação no processo de atendimento ao público, de forma a potencializar seus pontos positivos e minimizar os negativos. De acordo com a diretora da Escola do Legislativo, Drª Marlene Figueira, é mais um curso que só vem somar e qualificar os servidores públicos. \"Ainda há deficiência no atendimento nos órgãos públicos, por isso os servidores precisam muito deste apoio, para melhorar a qualidade do atendimento\", acrescentou.

Fonte: Assessoria de Imprensa/ALMS